1. Identité de la société

SAJESS
SAS au capital de 5 000 €
Siège social : 13 avenue de la Bourdonnais, 75007 Paris, France
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 808 204 556
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 31808204556
Email : contact@sajessparis.com
Site internet : www.sajessparis.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre SAJESS et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site www.sajessparis.com.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes CGV.

3. Produits

Les bijoux SAJESS sont fabriqués à la main à la commande et à la taille du client.
Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister d’un modèle à l’autre.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

Aucune option de taille n'est proposée lors de la commande : les bijoux sont ajustables et réalisés sur mesure.
Pour toute demande particulière, veuillez nous contacter à contact@sajess.com.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison pour les commandes internationales.
SAJESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site www.sajessparis.com vaut acceptation des prix, descriptions et des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation et paiement.

SAJESS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et effectués uniquement par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).

7. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Paris, France.

• Délai de fabrication : entre 4 et 6 semaines ouvrées

• Délai de livraison : entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM)

• Transporteur : FedEx

• Frais de port : offerts en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM), facturés pour les autres destinations

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

8. Commandes sur mesure – Délais et politique

Toutes les créations SAJESS sont réalisées sur commande et à la taille du client.
Ce caractère unique implique un temps de fabrication estimé entre 4 et 6 semaines ouvrées à compter de la validation de la commande et du paiement.

Aucun échange, remboursement ou modification ne pourra être effectué une fois la commande confirmée, sauf en cas de défaut manifeste reconnu par notre atelier.

En confirmant sa commande, le client accepte expressément cette condition liée au caractère personnalisé de nos bijoux.

9. Rétractation & Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux créations personnalisées réalisées sur commande.

Les retours sont uniquement acceptés si le bijou reçu présente un défaut de fabrication constaté.
Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :
SAJESS – 13 avenue de la Bourdonnais, 75007 Paris, France

Toute demande de retour doit être préalablement signalée à : contact@sajessparis.com

10. Garanties

Les bijoux SAJESS bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute demande de réparation ou réclamation doit être adressée à : contact@sajess.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.sajessparis.com (textes, visuels, logo, design, bijoux, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant : contact@sajessparis.com

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Paris.